Preguntas frecuentes
Lo que debes saber antes de pedir una grúa
Información útil para cotizar mejor, coordinar el traslado y reducir tiempos de respuesta.
¿Atienden 24 horas?
Sí. Grúas Masso atiende solicitudes de grúa 24/7 en Santiago y la Región Metropolitana, sujeto a disponibilidad al momento de la solicitud.
¿Tienen camión cama?
Sí. El camión cama permite cargar el vehículo completo sobre una plataforma, una opción recomendada para autos, camionetas, vehículos bajos o traslados donde se requiere mayor cuidado.
¿Tienen grúa de arrastre?
Sí. La grúa de arrastre es útil para rescates en edificios, estacionamientos, subterráneos y espacios donde una grúa cama no siempre puede maniobrar. La factibilidad se confirma según altura, acceso y estado del vehículo.
¿Cómo cotizo una grúa?
Envía ubicación actual, destino, tipo de vehículo, estado del auto y una foto si está en un espacio complejo. Con esos datos se entrega una respuesta más precisa.
¿Cubren comunas de Santiago?
Sí. El servicio cubre Santiago y distintas comunas de la Región Metropolitana. La disponibilidad exacta se confirma al momento de solicitar la grúa.
¿Pueden retirar autos desde edificios?
Sí, cuando las condiciones del acceso lo permiten. Para edificios y subterráneos se revisa altura, pendiente, espacio de maniobra, estado del vehículo y punto de salida.